PRIVACIDAD & USO DE COOKIES

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en CIC HOLISTYC (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

SECCIÓN 1- USO DE COOKIES

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías: Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en tu ordenador y nos permite reconocerte. Puede decirse que es tu tarjeta de identificación, en otras palabras, nos permite reconocerte si vuelves a este sitio usando el mismo ordenador y navegador. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar que páginas encuentras útiles y cuáles no.

Las “COOKIES” son ampliamente utilizados para conocer la actividad de los visitantes al sitio web, con el fin de mejorar el mismo a partir del almacenamiento y recuperación de los datos de navegación de los usuarios. Las cookies también se utilizan para proporcionar información sobre la navegación de los usuarios a los propietarios de sitios web y sus colaboradores, con el fin de analizar el uso que realizan de la página web y personalizar el contenido.

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

¿POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?

Recordando sus preferencias no tendremos que preguntarle por tu país cada vez que visite nuestra web. Sabremos las características del ordenador que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Por favor, tenga en cuenta que recogemos datos sobre sus movimientos y uso de nuestra web como datos estadísticos, no personales.

 

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Algunos de los anunciantes y organizaciones de análisis web con los que se trabaja incorporan cookies en el ordenador del usuario a través del presente sitio web. Nuestros sitios también pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook). Desde nuestra web no podemos controlar las cookies utilizadas por estas webs externas. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.

Las “Cookies de terceros” son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario al navegar en nuestro sitio web. Los principales servicios para los que se utilizan estas “Cookies de terceros” son la obtención de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas.

LISTA DE COOKIES QUE UTILIZA NUESTRO SITIO: 

_session_id, token único, por sesión, permite a Shopify guardar información de tu sesión (referido, landing pages, etc).

_shopify_visit, no hay datos retenidos, se queda activa durante 30 minutos después de tu última visita es utilizada por el rastreador de estadísticas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no hay datos retenidos, expira a media noche del día siguiente (relativo para cada visitante), cuenta el número de visitas por cliente a una tienda en línea.

cart, token único, su duración es de 2 semanas, guarda información sobre el contenido de tu carrito de compras.

_secure_session_id, token único, por sesión.

storefront_digest, token único, tiempo indefinido, si la tienda tiene password se utiliza para determinar si el visitante tiene acceso.

PERMITIR, CONOCER, BLOQUEAR O ELIMINAR LAS COOKIES INSTALADAS EN SU EQUIPO

Puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft - http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla - https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple - http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES o la Ayuda del navegador.

Se puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los Usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los Usuarios registrados.

 

SECCIÓN 2 - SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos son almacenados en un servidor seguro detrás de un firewall.

 La tienda cuenta el sistema HTTPS que utiliza un canal cifrado apropiado para el tráfico de información sensible.

SECCIÓN 3- A CERCA DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados a CIC HOLISTYC, se utilizarán para:

1. Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación comercial formalizada por la contratación de productos y/o servicios a través de este Sitio Web. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento facilitado por el mismo usuario y/o el contrato en el que se basa la relación negocial. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación negocial y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

2. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento facilitado por el mismo usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

3. Mantener informado al cliente, incluso por medios electrónicos, comunicaciones comerciales relativas a los productos, servicios y novedades.

4. La base jurídica del tratamiento es también el consentimiento facilitado por el mismo usuario. Si el Usuario no consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web.

CIC HOLISTYC, no comunicará los datos personales a ningún tercero salvo el contenido y datos que sean requeridos por las Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales. Además podrá comunicar los datos a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, software de gestión, gestoría, contabilidad, auditoría y abogados. 

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a contacto@cicholistyc.com .

En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Le informamos que no facilitar la información solicitada puede implicar la imposibilidad de formalizar o dar cumplimiento al objeto del contrato.

Usted es responsable de la veracidad de los datos personales que nos facilite, ante lo que CIC HOLISTYC no asume ninguna responsabilidad en caso de inexactitud o falsedad. Cuando el tratamiento de datos sea para publicar contenido, fotografías y datos relacionados con las cuentas del usuario de sus redes sociales, el usuario entiende que realiza una cesión de sus datos y de la propiedad intelectual de los contenidos, que dichos datos deben ser suyos y que, en el caso de facilitar datos personales de terceras personas debe responsabilizarse de haberle informado de la política de privacidad y haber obtenido el consentimiento adecuado, no teniendo CIC HOLISTYC ninguna responsabilidad al respecto.

En el caso de acceder a la web menores de edad, se requerirá el consentimiento previo de padres o tutores antes de proceder al envío de los datos personales.

La información personal podrá ser compartida para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, si viola nuestros Términos de Servicio o para proteger nuestros derechos.

SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y compartirán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que, si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

SECCIÓN 5 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, Todas las tiendas Shopify cumplen las normas PCI de forma predeterminada. La pantalla de pago de Shopify utiliza una conexión segura y encriptada con SSL para procesar la información de pago. Es posible que algunas usen una pantalla de pago alternativa en vez de la de Shopify, en muchos casos verás un proceso de pago cómodo y confiable.

Todas las pasarelas de pago con tarjeta de crédito se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard y American Express. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 6- SUS DERECHOS SI USTED ES UN CLIENTE EN EUROPA

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

SECCIÓN 7- CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a contacto@cicholistyc.com .